بازاریابی تلفنی گرد از مهمترین و کمهزینهترین روشهای جذب مشتری است.
1. در ساعات کاری، تماسهای تلفنی شخصی را به دست کم برسانید. با انجام این کار، فروشتان بیشتر میشود. اگر در روز تنها 3 تماس تلفنی شخصی داشته باشید و هر تماس به طور متوسط 4 دقیقه درازا بکشد، در طی سال، 48 ساعت از وقت شما گرفته شده است. گزین کردن 48 ساعت برای فروش، میتواند چندین مشتری جدید ایجاد کند.
2. بیش از حد نگران بهترین زمان تماس با مشتریان نباشید. برخی از بازاریابان تلفنی، اول ساعت کاری و حدود نیمروز با مشتریان تماس نمیگیرند و با خود میاندیشند که مشتری در دسترس نخواهد بود. از تمام روز کاری برای تماسهای تلفنی کاربرد کنید. اگر تلفن نکنید، هیچگاه آنها را نخواهید یافت.
3. برای تماسهای تلفنی، هدفهای یومیه پیمان دهید و سعی کنید در هر شرایطی به آن اهداف برسید. وقتی بدانید در روز باید به تعداد مشخصی برسید، متمرکزتر و سریعتر شغل خواهید کرد.
4. برای روز بعد، همین امروز برنامهریزی کنید. اولین ساعت روز کاری زیاد با ارزش است، چون با انرژی هستید، بعد آن را به تماس گرفتن برگزیدن دهید و نه به برنامهریزی.
5. تعداد تماسهای روزانه خویش را در دفتری یادداشت کنید. هر روز کوشش کنید کمینه یک تماس بیشتر از روز پیش بگیرید. وقتی بعد از چند هفته نتایج را ببینید، شگفت زده خواهید شد.
6. اگر از روی فهرستی مشخصی از مشتریان پیش میروید، به تکتک شمارهها زنگ بزنید. در مقابل این تمایل که به طور اتفاقی زنگ بزنید و یا از افرادی صرف نظر کنید، بایستید. هیچگاه پیشداوری نکنید، زیرا شدنی است فروش بزرگی را از دست بدهید.
7. در بازاریابی تلفنی همیشه میزان درآمد خویش را از هر تماس محاسبه کنید. درآمد هفتگی را به طور میانه حساب کنید و بر تعداد مکالمات هفتگی دسته کنید. مقدار حاصل را در دفتر خود یادداشت کنید و سعی کنید این مقدار را افزایش دهید. یعنی بر روی این کار کنید که در شمار تماسهای مشخص، به افراد بیشتری بفروشید.
8. وقتی با یک شرکت تماس میگیرید، در صورت امکان با بالاترین مقام صحبت کنید، زیرا او توان تصمیمگیری دارد. اگر شما را به کسان دیگری ارجاع داد، میتوانید بگویید که شخص با بالاترین مقام از شما خواسته لغایت با او هماهنگ کنید.
9. اگر به شما گفته شد که شخص باره عقیده دیگر در اینجا تکاپو نمیکند، بدون وقفه بپرسید چه کسی جای او را گرفته است و با او صحبت کنید. فرصت صحبت با یک مشتری جدید را از دست ندهید.
10. اگر از روی فهرستی تماس میگیرید که در اختیار چندین تن قرار میگیرد، پیشه خود را از انتهای لیست شروع کنید. معمولا سایرین از ابتدای فهرست شغل خود را آغاز کردهاند و افراد انتهایی فهرست، باره پروا کمتری پیمان میگیرند.
:: بازدید از این مطلب : 98
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0